For sælgere, der hele tiden er nødt til at affinde sig med tilbuddet snigskytter, ikke-betalende tilbudsgivere og andre anti-sociale, normalt købere, er Ebay’s ‘pre-godkendt køber’ funktion en Guds gave.
Forhånd godkende købere lader dig vælge på forhånd, hvem du vil tillade, for at bud: ikke ved at forbyde folk du ikke ønsker, men ved udtrykkeligt at tillade mennesker du ønsker. Enhver, der ikke er på listen over forudgodkendte vil have at e-maile dig og bede dem om at lade dem byde.
Mens det kan lyde fantastisk, er det kun virkelig en god idé at gøre det på meget, meget høj værdi elementer. Et halvt point af eBay er jo at det er sådan en åben markedsplads – hvis du vil begrænse bud til et par folk, hvorfor ikke bare maile dem til at tilbyde varen?
De fleste købere vil være meget ked af, hvis de støder på en vare, som de skal være forhåndsgodkendt til at byde. De næsten helt sikkert ikke har hørt om regel før, og de vil synes dette ‘nye feature’ (det skal være nyt hvis de har aldrig hørt om det, højre?) er helt forfærdeligt. Den ene gang jeg kræves forudgående godkendelse for en vare, nogen faktisk skrev til eBay for at klage over auktionsform – som om eBay havde intet at gøre med at lade mig listen på den måde! Chancerne er at næsten ingen vil nogensinde e-mail du beder om at blive medtaget i auktionen-de vil gå et andet sted i stedet.
Selvfølgelig ville det være bedre, hvis du kunne bare kræve at tilbudsgivere har et minimum feedback niveau, men så der kunne overdrevent begrænse valg af nye købere, og gøre dem mindre tilbøjelige til at købe noget til at begynde med. Der er en hårfin balance på spil mellem tillid og åbenhed, og forhåndsgodkendelse tendens til at overtræde den. Hvis en af dine almindelige købere ønsker at byde på din vare kun at finde ud af de var ikke forhåndsgodkendt, chancerne er de vil være mere end lidt fornærmet over din mangel på tillid.
De eneste situationer, hvor du kan finde en fordel på forhånd godkender tilbudsgivere er hvis dine auktioner konsekvent få forstyrret. Jokere undertiden byde millioner, fordi de synes det er sjovt, eller folk bud højt og så ikke betale som en protest mod hvad du sælger – dette er en smerte at beskæftige sig med. Kræver godkendelse giver mening på meget high-ticket elementer simpelthen fordi det viser, at køberen er virkelig ønsker at købe.
Før du kan begrænse et element til forhåndsgodkendt købere, nødt du til at liste sig og få et varenummer. Du kan derefter opsætte forhåndsgodkendt budgivning på denne side: Derfra videre, det er en simpel proces-skrive bare brugernavne mennesker hvis bud du vil acceptere, og derefter holde øje med din e-mail.
Husk dog, at du ikke behøver at begrænse din auktion til forhåndsgodkendte tilbudsgivere til at holde folk du ikke kan lide fra budgivning på dine auktioner. Du kan blot annullere disse købere bud, når de vises, og derefter bruge Ebay’s ‘blok tilbudsgiver’ funktion til at forbyde dem at byde på nogen af dine auktioner igen.
I den næste e-mail, vil vi tage et kig på om din eBay design er så effektiv som det kunne være.
Skriv et svar